قامت إحدى شركات الأجهزة بشراء منتجات تخليل الفولاذ المقاوم للصدأ وحل التخميلوبعد نجاح العينات الأولية، قاموا بشراء الحل على الفور.ومع ذلك، بعد مرور بعض الوقت، تدهور أداء المنتج ولم يتمكن من تلبية المعايير التي تم تحقيقها أثناء التجربة الأولية.
ماذا قد تكون المشكلة؟
وبعد مراقبة سير عمل العميل، حدد الفني لدينا أخيرًا الأسباب الجذرية.
أولاً: تمت معالجة عدد كبير جداً من المنتجات.كان العمال يستخدمون نسبة 1:1 من المنتجات إلى محلول التخليل والتخميل، ولم يتمكن المحلول من غمر جميع منتجات الفولاذ المقاوم للصدأ بالكامل.كان العميل ينوي تقليل التكاليف ولكنه يزيد الاستهلاك عن غير قصد.
لماذا هذا هو الحال؟
والسبب هو أنه عندما تتم معالجة عدد كبير جدًا من المنتجات، فإن التفاعل معتخليل الفولاذ المقاوم للصدأوحل التخميليصبح أكثر كثافة، مما يتسبب في تقليل نشاط المحلول بسرعة.وهذا يحول الحل الذي نقدمه إلى منتج يستخدم لمرة واحدة.إذا كان هناك المزيد من الحلول ومنتجات أقل، فستكون بيئة التشغيل أكثر ملاءمة، مع تفاعلات أقل حدة.بالإضافة إلى ذلك، يمكن إعادة استخدام المحلول بشكل حقيقي، ومن خلال استكمال أو إضافة مادة التخليل المضافة 4000B، فإنه يمكن الحفاظ بشكل أفضل على محلول التخليل والتخميل، مما يطيل وقت استخدامه.
ثانياً: طريقة الغمر الخاطئة.إن وضع جميع المنتجات بشكل أفقي وتداخلها بشكل كبير يمنع الغاز من الخروج، مما يؤدي إلى ضعف الفعالية على الأسطح المتداخلة، وتشكل فقاعات تؤثر على المظهر.الإجراء التصحيحي هو غمر المنتجات عموديًا، وتعليقها بفتحة صغيرة بالأعلى حتى يتسرب الغاز.وهذا يمنع تداخل السطح، ويمكن للغاز أن يتسرب بسهولة.
من خلال حالة العميل هذه، يمكننا أن نرى أنه حتى مع أبسط العمليات، فإننا بحاجة إلى التعامل مع المشكلات بطريقة علمية ومن منظور متوازن.عندها فقط يمكننا حل مشكلات العملاء بشكل فعال وتقديم خدمة ممتازة.
وقت النشر: 29 ديسمبر 2023